Fiche Google Business Profile pour pension canine et pension pour chats
Sur Google Maps, le propriétaire compare les pensions en regardant d'abord les photos et les avis. Je crée ou reprends votre fiche pour qu'elle montre vos installations, rassure et mène à la réservation.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceLa fiche Google, première visite de votre pension
Quand on cherche « pension canine » près de chez soi, Google affiche une carte avec quelques pensions. Le propriétaire regarde les photos des parcs, la propreté des boxes, la note et ce que disent les autres clients. C'est souvent là qu'il décide de vous appeler ou non.
Contrairement à un petsitter, une pension reçoit les propriétaires sur place : l'adresse est affichée et les horaires d'accueil comptent beaucoup. Je soigne les catégories, les horaires d'arrivée et de départ, les photos, les avis et les publications, et je règle les éventuels doublons ou suspensions.
Ce que vivent beaucoup de pensions canines
- Des photos qui ne montrent pas vos parcs ni vos boxes
- Des horaires d'accueil faux qui créent des malentendus
- Un avis négatif sans réponse en haut de la fiche
- Une fiche en double ou à l'ancien nom de la pension
Ce que je fais sur votre fiche
Des outils simples, adaptés à votre pension, que vous saurez utiliser entre deux arrivées.
Création ou récupération
Création, vérification, récupération après une reprise de pension, fusion ou suppression d'un doublon.
Catégories adaptées
Une catégorie principale comme « Pension pour chiens », et des catégories secondaires pour les chats ou la garderie si vous les proposez.
Horaires d'accueil
Créneaux d'arrivée et de départ clairs, horaires spéciaux pour les fêtes et les fermetures.
Photos des installations
Parcs, boxes, chatterie, chiens en jeu, équipe : des photos renouvelées à chaque saison.
Avis et réponses
Un QR code remis au départ, des réponses à chaque avis, y compris les critiques, avec calme et précision.
Réservation et publications
Bouton vers votre réservation, et publications sur les places restantes avant chaque période de vacances.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Audit
Je regarde votre fiche et celles des pensions de votre bassin.
Remise à plat
Catégories, horaires, photos, services et bouton de réservation.
Avis
On met en place une demande d'avis à chaque retour.
Animation
Publications de saison et suivi mensuel des appels et itinéraires.
Ce que vous y gagnez
- Plus de demandes venant de Google Maps
- Moins de malentendus sur les horaires
- Une image fidèle à la qualité de votre pension
- Une fiche que vous savez faire vivre
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Faut-il indiquer des horaires sur la fiche alors que la pension accueille les chiens jour et nuit ?
Oui : indiquez les horaires de dépôt et de reprise, pas la présence auprès des animaux. Sinon des clients arrivent à 20 h devant un portail fermé. Des horaires spéciaux couvrent les jours fériés.
Mon adresse doit-elle être visible ?
Oui, si les propriétaires viennent déposer leur animal chez vous. C'est ce qui permet de vous trouver et d'obtenir l'itinéraire.
Comment répondre à un avis négatif ?
Calmement, sans révéler d'informations personnelles, en expliquant ce qui s'est passé et ce que vous proposez. Une bonne réponse rassure souvent plus qu'elle n'inquiète.
Le GPS envoie les clients au mauvais chemin, que faire ?
C'est fréquent en campagne. On déplace le repère sur l'entrée réelle de la pension, on ajoute une photo du portail et une indication d'accès. Si la fiche est bloquée après la modification, je fais la demande de réexamen.
La fiche suffit-elle à remplir la pension ?
Elle apporte beaucoup d'appels de proximité, surtout avant l'été. Mais pour réserver quinze jours, les propriétaires veulent voir les parcs et les conditions en détail : le site complète la fiche.
Mes autres services pour pensions canines
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.