Acquisition de clients pour pension canine et pension pour chats
Une pension remplie en dehors de juillet et août, des réservations d'été prises tôt, et une garderie de jour qui apporte un revenu régulier toute l'année.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceComplet en juillet, vide en novembre ?
Les vacances scolaires saturent la pension, parfois au point de refuser des clients fidèles. Le reste de l'année, les boxes restent vides alors que les charges, elles, continuent. Et beaucoup de propriétaires satisfaits ne pensent à vous qu'une fois par an.
Le défi d'une pension, c'est l'écart entre août complet et novembre vide. On travaille les réservations d'été prises dès mars, les week-ends et ponts, la garderie de jour pour les chiens seuls la journée, et les vétérinaires ou éleveurs qui vous envoient des clients. Mon expérience en growth marketing sert à choisir ces pistes et à suivre celles qui remplissent les boxes.
Ce que vivent beaucoup de pensions canines
- Des clients refusés l'été et des boxes vides en hiver
- Des réservations d'été faites au dernier moment
- Des propriétaires qui ne reviennent qu'une fois par an
- Aucune idée de l'origine de vos clients
Les leviers que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre pension, que vous saurez utiliser entre deux arrivées.
Réservations anticipées
Un message aux clients fidèles avant l'ouverture des réservations d'été et de Noël, avec priorité aux habitués.
Garderie de jour
Une offre pour les actifs dont le chien supporte mal la solitude, avec cartes de plusieurs journées.
Séjours hors saison
Week-ends, ponts, déplacements professionnels, hospitalisations, déménagements : des besoins à cibler toute l'année.
Partenaires
Vétérinaires, éducateurs, toiletteurs, élevages, campings et gîtes qui refusent les chiens : des sources régulières de séjours.
Services complémentaires
Transport des animaux, bain avant le retour, séances d'éducation pendant le séjour : de quoi augmenter le panier et fidéliser.
Mesure des sources
Savoir d'où viennent vos clients, pour investir là où ça rapporte.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Diagnostic
On regarde votre taux de remplissage par période et l'origine de vos clients.
Plan
On choisit deux ou trois leviers adaptés à votre pension.
Lancement
Je mets en place les relances, les offres et les partenariats.
Ajustement
On mesure chaque mois et on garde ce qui fonctionne.
Ce que vous y gagnez
- Un remplissage plus régulier sur l'année
- Des réservations d'été sécurisées plus tôt
- Un revenu complémentaire avec la garderie
- Des clients fidèles qui reviennent plus souvent
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Comment remplir la pension en novembre ?
Avec la garderie de jour, les séjours courts, les partenariats et des offres pour les déplacements professionnels ou les hospitalisations.
Faut-il baisser les prix hors saison ?
Pas forcément. Souvent, rendre la pension visible et proposer des formules adaptées suffit, sans casser vos tarifs.
Les vétérinaires recommandent-ils des pensions ?
Certains le font volontiers, surtout s'ils connaissent vos installations. Une visite et une documentation claire aident beaucoup.
Faut-il faire de la publicité ?
Rarement en premier. La fiche Google, les avis et les relances des habitués apportent souvent plus. La publicité locale peut cibler les mois creux.
Que coûte un plan pour remplir la basse saison ?
Il varie selon les pistes choisies et la durée du suivi. Je vous remets un tarif fixe après notre premier appel, qui est gratuit.
Mes autres services pour pensions canines
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.