Fiche Google Business Profile pour conciergerie transport et service de mobilité
Votre fiche Google doit montrer d'un coup d'œil l'étendue de vos services et votre sérieux. Je la crée ou la reprends pour qu'elle génère des demandes de devis.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceUne fiche qui montre toute votre offre
Une conciergerie transport a souvent un bureau, mais pas toujours d'accueil du public. Selon votre cas, la fiche affiche votre adresse ou la masque au profit d'une zone desservie. Mal réglée, elle risque la suspension, ou ne montre qu'un seul de vos métiers.
Je travaille la fiche comme une vitrine pour les acheteurs professionnels : catégories qui couvrent vos services principaux, liste des prestations, photos de vos véhicules et de vos équipes en mission, avis, publications, et un bouton qui mène à votre demande de devis.
Ce que vivent beaucoup de conciergeries transport
- Une fiche qui laisse croire que vous êtes un simple taxi ou VTC
- Des services non listés, donc invisibles
- Votre domicile ou votre bureau administratif visible alors que les clients ne s'y rendent jamais
- Peu d'avis, et seulement de particuliers
Ce que je fais sur votre fiche
Des outils simples, adaptés à votre conciergerie, que votre équipe saura utiliser au quotidien.
Adresse ou zone desservie
Si vous recevez des clients, l'adresse est affichée ; sinon elle est masquée et la zone desservie est définie avec soin.
Catégories bien choisies
Une catégorie principale qui correspond à votre activité dominante, et des secondaires pour vos autres services réels, comme service de chauffeur ou navette aéroport.
Services détaillés
Transferts, mises à disposition, navettes d'événements, convoyage, livraison de véhicules : chaque service décrit pour être trouvé.
Photos de missions
Véhicules, accueil de groupe, équipe en tenue, navettes lors d'un événement : avec l'accord des clients, des photos qui montrent votre capacité.
Avis et demande de devis
Un lien d'avis envoyé aux contacts satisfaits, et un bouton vers votre formulaire de devis.
Publications et suivi
Saison des séminaires, salons, nouveaux services, avec un suivi mensuel des appels et des demandes.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Audit
Je vérifie votre fiche, ses catégories et la façon dont elle apparaît face aux concurrents.
Remise à plat
Adresse, zone, catégories, services, photos et bouton de devis : je corrige tout.
Avis
On met en place une demande d'avis après chaque mission réussie.
Animation
Publications régulières et point mensuel sur les résultats.
Ce que vous y gagnez
- Une fiche qui montre l'étendue de vos services
- Plus de demandes de devis venant de Google
- Une image sérieuse auprès des acheteurs
- Une fiche conforme, à l'abri des suspensions
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Dois-je afficher l'adresse de mon bureau ?
Seulement si vous y recevez des clients pendant vos horaires. Sinon, on masque l'adresse et on indique la zone desservie, comme le prévoit Google.
Peut-on avoir une fiche par service ?
Non. Une même entreprise a en principe une seule fiche, qui présente tous ses services avec les bonnes catégories. Des fiches multiples pour la même activité sont des doublons et risquent la suspension.
Que faire si Google bloque la fiche de la conciergerie ?
On identifie le motif : adresse affichée sans accueil réel, nom enrichi de mots-clés, fiche en double après un changement de bureau. Je corrige, puis je demande le réexamen en joignant Kbis et justificatifs d'activité.
Les clients entreprises regardent-ils vraiment la fiche Google ?
Souvent, oui, pour vérifier votre existence, votre réactivité et vos avis avant un premier contact. C'est une vérification rapide, mais décisive.
La fiche aide-t-elle aussi pour les clients entreprises ?
Oui : un acheteur regarde souvent la fiche, les avis et les photos avant de vous appeler. Le référencement Google, lui, travaille vos pages de services. On peut démarrer par la fiche.
Mes autres services pour conciergeries transport
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.