Fiche Google Business Profile pour psychologue et psychothérapeute
Votre fiche Google est souvent vue avant votre site. Je la rends complète et sobre, et je vous aide à gérer les avis sans jamais compromettre le secret professionnel.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceUne fiche sobre, mais complète
Sur Google Maps, une personne qui cherche un psy regarde surtout l'adresse, l'accès, les horaires et le bouton de prise de rendez-vous. Une fiche incomplète, sans photo du cabinet ou avec des horaires faux, fait perdre des demandes, alors que le reste de votre présentation est solide.
La fiche d'un psychologue a une particularité : les avis. Vous ne pouvez pas les désactiver, mais vous devez y répondre sans jamais confirmer qu'une personne est votre patient. Je m'occupe de la fiche entière et je vous donne une méthode simple pour les avis.
Ce que vivent beaucoup de psychologues et psychothérapeutes
- Une fiche créée automatiquement par Google, avec des informations fausses
- Des avis auxquels vous ne savez pas comment répondre
- Un cabinet partagé avec d'autres praticiens, et des fiches qui se mélangent
- Une fiche suspendue ou impossible à vérifier
Ce que je fais sur votre fiche
Des outils simples et discrets, adaptés à votre cabinet, que vous saurez utiliser au quotidien.
Fiche créée ou récupérée
Si Google a généré une fiche à votre nom avec une ancienne adresse, je la revendique. S'il en existe deux, je demande la fusion. Je suis la validation, par courrier, vidéo ou téléphone, jusqu'au bout.
Catégorie et description
La catégorie psychologue ou psychothérapeute selon votre titre, et une description loyale de votre approche et de vos publics.
Cabinet partagé
Si vous partagez un cabinet, une fiche à votre nom bien distincte de celles de vos confrères, avec la même adresse et des horaires propres.
Photos sobres
Façade, entrée, salle d'attente, bureau : de quoi repérer le lieu et s'y sentir à l'aise, sans aucune photo de patient.
Avis gérés avec tact
Des réponses neutres qui ne confirment jamais un suivi, et une procédure de signalement pour les avis abusifs ou faux.
Rendez-vous et suivi
Un bouton relié à votre agenda en ligne, des horaires à jour pendant les vacances, et un suivi mensuel des appels et clics.
Comment ça se passe
On part de votre pratique et des règles de votre profession, et vous repartez autonome.
Audit
Je regarde votre fiche, celles des cabinets voisins et ce que Google affiche dans votre ville.
Remise à plat
Catégorie, informations, accès, photos et lien de rendez-vous : je corrige tout.
Méthode d'avis
Je vous remets des modèles de réponse adaptés au secret professionnel.
Suivi
Mise à jour des horaires et suivi des résultats chaque mois.
Ce que vous y gagnez
- Plus de rendez-vous venant de Google Maps
- Une fiche fiable qui facilite la venue au cabinet
- Des avis gérés sans risque déontologique
- Des horaires de vacances et de visio que vous changez seul en deux minutes
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Google me facture-t-il la fiche ?
Rien. Le coût, c'est votre temps : choisir la catégorie, rédiger une description loyale, répondre aux avis sans briser le secret. Je prends ce travail en main et je vous laisse une méthode.
Comment répondre à un avis sans violer le secret professionnel ?
En ne confirmant jamais que la personne est ou a été suivie. On répond de façon générale, en remerciant ou en rappelant votre manière de travailler, sans aucun détail. Je vous prépare des modèles.
Puis-je supprimer un avis négatif ?
Seulement s'il ne respecte pas les règles de Google, par exemple un faux avis ou un contenu injurieux. Dans ce cas, je fais le signalement. Sinon, une réponse calme et neutre reste la meilleure option.
Je partage un cabinet avec d'autres psys, chacun peut-il avoir sa fiche ?
Oui, Google l'accepte pour les praticiens qui exercent sous leur propre nom. Il faut des fiches bien distinctes pour éviter qu'elles soient fusionnées ou suspendues.
Ma fiche suffit-elle, sans site ?
Elle aide ceux qui vous cherchent déjà dans votre quartier. Mais votre approche, vos publics et vos tarifs se lisent mieux sur un site, vers lequel la fiche renvoie. Je commence souvent par elle, puis on construit le reste.
Mes autres services pour psychologues et psychothérapeutes
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
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