Fiche Google Business Profile pour plombier et entreprise de plomberie
Quand un client a une fuite, il appelle souvent l'un des plombiers affichés sur la carte Google. Je fais en sorte que votre fiche en fasse partie et qu'elle donne envie de vous appeler.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceLa fiche Google, votre vitrine pour les urgences
Pour une recherche comme « plombier » ou « fuite d'eau » près de chez soi, Google affiche d'abord une carte avec quelques entreprises. Le client regarde la note, les avis récents, les photos et le bouton d'appel. Il décide en quelques secondes, souvent sans ouvrir aucun site.
Beaucoup de plombiers travaillent depuis chez eux, sans accueil du public. Dans ce cas, la fiche se configure avec une adresse masquée et une zone d'intervention. Je m'occupe de la création ou de la récupération, de la vérification, des catégories, des photos, des avis et des publications.
Ce que vivent beaucoup de plombiers
- L'adresse de votre domicile affichée publiquement
- Des photos de camion ou de logo, aucune photo de chantier
- Une fiche suspendue après un changement de nom ou d'adresse
- Des doublons créés par un ancien associé ou par Google lui-même
Ce que je fais sur votre fiche
Des outils simples, adaptés à votre entreprise, que vous saurez utiliser au quotidien.
Création ou récupération
Création, vérification (souvent par vidéo pour les artisans), récupération d'une fiche existante ou fusion d'un doublon : je règle la partie administrative.
Catégories justes
« Plombier » en catégorie principale, puis des catégories secondaires seulement si elles correspondent à votre activité réelle, comme le débouchage ou la rénovation de salles de bain.
Zone d'intervention et adresse masquée
Les communes que vous couvrez, sans afficher votre domicile si vous ne recevez pas de clients : c'est la règle pour les entreprises qui se déplacent.
Photos de chantiers
Avant / après, installations terminées, vous et votre équipe au travail : des photos réelles, ajoutées régulièrement, qui prouvent que vous êtes un vrai artisan.
Avis et réponses
Un lien ou un QR code envoyé après l'intervention, et une réponse posée à chaque avis, y compris aux rares avis négatifs.
Bouton d'appel et publications
Bouton d'appel ou de demande de devis mis en avant, publications sur vos chantiers récents et suivi mensuel des appels reçus.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Audit
Je regarde votre fiche, celles des plombiers voisins et ce que Google affiche dans vos communes.
Remise à plat
Catégories, zone, horaires d'urgence, services et photos : je corrige tout ce qui bloque.
Avis
On met en place une demande d'avis simple, envoyée juste après la fin du chantier.
Animation
Publications régulières et suivi des appels chaque mois.
Ce que vous y gagnez
- Plus d'appels venant de Google Maps
- Votre adresse personnelle protégée
- Une fiche qui montre vos vrais chantiers
- Moins de risque de suspension grâce à une fiche conforme
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Je travaille depuis chez moi, ma maison va-t-elle apparaître ?
Non, si la fiche est bien configurée. Une entreprise sans accueil du public doit masquer son adresse et indiquer une zone d'intervention. Seule cette zone apparaît.
Google a suspendu ma fiche de plombier, pourquoi ?
La plomberie fait partie des métiers les plus contrôlés, à cause des faux dépanneurs. Un nom de fiche rallongé, une adresse de domiciliation ou deux fiches pour la même entreprise suffisent à la bloquer. J'identifie le motif, je remets la fiche en règle et je dépose le recours.
Puis-je ajouter « dépannage 24h/24 » au nom de ma fiche ?
Non. Le nom doit rester celui qui figure sur vos papiers d'entreprise. Vos horaires d'urgence se déclarent dans les horaires et la description, sans risque pour la fiche.
Comment obtenir plus d'avis sans les acheter ?
En demandant juste après l'intervention, quand le client est soulagé, avec un lien direct. Les faux avis sont interdits et risqués : on mise sur vos vrais clients.
La fiche suffit-elle sans site internet ?
Pour un dépannage, elle fait souvent le travail. Pour un projet de salle de bain, le client veut voir vos réalisations et comprendre comment vous travaillez : le site prend le relais. La carte capte l'urgence, le site convainc pour la rénovation.
Mes autres services pour plombiers
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.