Base de données clients pour agent immobilier : vendeurs et acquéreurs
Vos estimations passées, vos acquéreurs actifs et vos prescripteurs sont votre vrai capital. Un fichier bien tenu permet de rappeler le bon vendeur au bon moment.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceVotre fichier vaut plus que vos annonces
Un agent accumule au fil des années des centaines de contacts : vendeurs estimés qui n'ont pas signé, acquéreurs avec leurs critères, anciens clients, notaires et courtiers. Souvent, ces contacts sont dispersés entre le logiciel de transaction, le téléphone et des carnets.
Je mets en place ou je réorganise votre fichier pour en faire un outil commercial : chaque vendeur avec son bien, son projet et sa date de relance, chaque acquéreur avec ses critères, et des rappels automatiques. Le tout dans le respect du RGPD et des obligations de la profession.
Ce que vivent beaucoup de agents immobiliers
- Des vendeurs estimés jamais rappelés
- Des acquéreurs dont les critères sont dépassés
- Un logiciel de transaction sous-utilisé pour le suivi
- Des doutes sur la durée de conservation des contacts
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre agence, que vous saurez utiliser au quotidien.
Fichier vendeurs
Bien, adresse, estimation, projet, échéance et date de relance : vous savez qui rappeler cette semaine.
Fichier acquéreurs
Critères, budget, financement et date du dernier échange, pour proposer un nouveau mandat aux bons acheteurs.
Prescripteurs et partenaires
Notaires, courtiers, diagnostiqueurs, artisans : qui vous recommande et à quelle fréquence.
Relances automatiques
Anniversaire d'une estimation, acquéreur sans nouvelles, ancien client à recontacter quelques années après son achat.
Conformité RGPD
Données limitées au nécessaire, consentement pour les envois commerciaux, durées de conservation définies, purge des contacts inactifs. Les pièces liées à la vigilance anti-blanchiment restent à part.
Liaison avec le site
Les demandes d'estimation et d'alerte arrivent directement dans le fichier, sans ressaisie.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Inventaire
On rassemble vos contacts du logiciel, du téléphone et des fichiers existants.
Organisation
On définit les statuts, les champs utiles et les relances, dans votre outil actuel si possible.
Mise en place
J'importe, je nettoie, je relie le site et je prépare les relances.
Prise en main
Je vous forme pour l'utiliser au quotidien en quelques minutes.
Ce que vous y gagnez
- Des mandats issus de vos anciennes estimations
- Des acquéreurs prévenus avant la mise en ligne de l'annonce
- Un suivi des prescripteurs qui ne dépend plus de votre mémoire
- Un fichier propre et en règle
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Mon logiciel de transaction suffit-il ?
Souvent, il a déjà un fichier contacts. Le problème est plutôt l'organisation et les relances. On commence par mieux l'utiliser avant d'ajouter un outil.
Combien de temps puis-je garder un contact acquéreur ?
Le temps utile à la relation, puis il faut le supprimer ou le relancer pour confirmation. Je vous aide à fixer des durées raisonnables et à automatiser la purge.
Puis-je envoyer une lettre d'information à mes anciens clients ?
Oui, sur des sujets liés à votre relation, avec un désabonnement simple. Pour des prospects, il faut en général un accord préalable.
Et les documents d'identité ou de financement ?
Ils relèvent de la transaction et de vos obligations de vigilance, pas du fichier commercial. On les garde à part, avec un accès limité.
Combien de temps pour remettre à plat mon fichier vendeurs et acquéreurs ?
Cela va de quelques jours à un mois environ, selon le nombre de contacts à dédoublonner entre votre logiciel de transaction, les portails et votre téléphone.
Mes autres services pour agents immobiliers
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous rentrez vos mandats aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.