Base de données clients pour tatoueur et salon de tatouage
Tes clients sont ta plus grande richesse. Un fichier clients bien tenu te permet de les recontacter au bon moment, de remplir tes flash days et de faire revenir ceux qui ont déjà adoré ton travail.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distancePourquoi un fichier clients change tout
Un client qui a déjà été tatoué chez toi a de bonnes chances de revenir pour une deuxième pièce. Mais si ses coordonnées sont éparpillées entre DM, carnet papier et téléphone, tu ne peux pas le prévenir de ta prochaine ouverture d'agenda.
Je mets en place une base de données simple, adaptée à ton salon : qui sont tes clients, quels styles ils aiment, quand ils sont venus, et s'ils acceptent d'être recontactés. Le tout dans le respect du RGPD.
Ce que vivent beaucoup de tatoueurs
- Des contacts éparpillés entre DM, papier et téléphone
- Une liste d'attente impossible à gérer
- Aucun moyen de prévenir tes anciens clients d'un flash day
- Des doutes sur ce que tu as le droit de conserver
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à ton salon, que tu sauras utiliser au quotidien.
Fichier clients centralisé
Un outil simple, adapté à ta taille, où chaque client a sa fiche : coordonnées, style, pièces réalisées, préférences de contact.
Liste d'attente organisée
Les demandes en attente classées par style et par priorité, prêtes pour ta prochaine ouverture d'agenda.
Relances et campagnes
Messages pour les flash days, les ouvertures d'agenda, les retouches ou les anniversaires de pièce, envoyés au bon moment.
Collecte automatique
Les nouvelles demandes du site arrivent directement dans ta base, sans ressaisie.
Conformité RGPD
Consentement clair, données limitées au nécessaire, durées de conservation définies. Les informations de santé liées au consentement au tatouage restent à part et ne servent jamais à la prospection.
Segmentation simple
Retrouver en un clic les clients fine line, ceux qui attendent une suite, ou ceux qui ne sont pas revenus depuis un an.
Comment ça se passe
On part de ta façon de travailler, et tu repars autonome.
Inventaire
On rassemble tes contacts existants et on fait le tri.
Outil
Je choisis avec toi un outil simple et abordable, adapté à ton salon.
Mise en place
J'importe les données, je connecte le site et je prépare les premières campagnes.
Prise en main
Je te forme pour l'utiliser au quotidien en quelques minutes.
Ce que tu y gagnes
- Des flash days et ouvertures d'agenda remplis plus vite
- Des clients qui reviennent pour une deuxième pièce
- Une liste d'attente enfin sous contrôle
- La tranquillité d'être en règle avec le RGPD
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Ai-je le droit de garder les coordonnées de mes clients ?
Oui, pour gérer la relation client. Pour leur envoyer des offres, il faut en général leur accord préalable, recueilli clairement. Je mets en place une collecte conforme au RGPD et je t'explique les règles simplement.
Et les fiches de consentement avec les informations de santé ?
Ce sont des données sensibles. Elles doivent être conservées de façon sécurisée, à part du fichier marketing, et ne jamais servir à la prospection. Je t'aide à séparer les deux.
Quel outil utiliser pour un salon de tatouage ?
Ça dépend de ta taille et de tes habitudes : un logiciel de réservation avec fichier clients, un CRM léger ou un outil d'emailing. Je te recommande la solution la plus simple qui couvre tes besoins, sans abonnement inutile.
Je n'ai que des contacts Instagram, c'est un problème ?
Non, c'est un point de départ. On met en place une collecte simple (formulaire de projet, réservation) pour constituer ta base au fil des rendez-vous.
Combien de temps faut-il pour mettre en place la base ?
Le plus souvent quelques jours à quelques semaines, selon le nombre de contacts à rassembler et l'outil choisi.
Mes autres services pour tatoueurs
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dis-moi en quelques mots comment tu travailles aujourd'hui. Je te recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.