Base de données clients pour praticien reiki et énergéticien
Vos clients vous confient des choses personnelles. Un fichier clients bien tenu vous aide à les accompagner dans la durée, tout en protégeant ce qui doit l'être.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceUn fichier clients pour accompagner, pas pour harceler
Beaucoup de praticiens notent leurs clients dans un carnet ou dans leur téléphone. Résultat : impossible de prévenir les anciens clients d'un nouvel atelier, de savoir qui n'est pas revenu depuis longtemps ou de suivre les séances restantes d'une formule.
Je mets en place une base simple qui sépare deux choses : d'un côté, ce qui sert à gérer la relation (coordonnées, séances, formules, accord pour recevoir des informations) ; de l'autre, vos notes de séance, qui touchent à l'intime et restent protégées. Le tout dans le respect du RGPD.
Ce que vivent beaucoup de praticiens reiki et énergéticiens
- Des contacts dispersés entre carnet, téléphone et messagerie
- Des notes de séance mélangées avec les coordonnées
- Impossible d'annoncer un stage ou un atelier à vos anciens clients
- Des formules de séances suivies de tête
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre cabinet, que vous saurez utiliser au quotidien.
Fiche client simple
Coordonnées, date de première séance, formule en cours et préférences de contact, dans un outil clair.
Notes de séance protégées
Vos notes personnelles rangées à part, dans un espace sécurisé, accessibles à vous seul et jamais utilisées pour la prospection.
Suivi des formules
Séances effectuées et restantes, cartes cadeaux et dates de validité suivies automatiquement.
Messages de suivi
Un mot quelques jours après la séance, un rappel quand la formule se termine, avec des mots qui vous ressemblent.
Liste ateliers et stages
Les personnes qui ont accepté d'être informées reçoivent vos dates d'ateliers et d'initiations, rien de plus.
Consentement et effacement
Une case à cocher pour les nouvelles des ateliers, rien de plus que l'utile dans la fiche, des notes de séance effacées après une durée fixée ensemble.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Inventaire
On rassemble vos contacts et on trie ce qui doit être gardé, séparé ou supprimé.
Outil
Je choisis avec vous un outil simple et abordable, avec un espace sécurisé pour les notes.
Mise en place
J'importe les données, je connecte la réservation et je prépare les messages de suivi.
Prise en main
Je vous forme pour l'utiliser en quelques minutes par jour.
Ce que vous y gagnez
- Des clients qui se sentent suivis entre les séances
- Des ateliers et stages remplis par vos anciens clients
- Des formules suivies sans erreur
- La tranquillité d'être en règle et respectueux de vos clients
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Mes notes de séance sont-elles des données sensibles ?
Souvent oui, dès qu'elles parlent de l'état physique ou émotionnel de la personne. Elles doivent être protégées, limitées au nécessaire et jamais utilisées pour envoyer des offres.
Puis-je envoyer une newsletter à tous mes clients ?
Seulement à ceux qui ont accepté de la recevoir. Je mets en place une case claire au moment de la réservation, et un lien de désinscription dans chaque message.
Quel outil utiliser ?
Ça dépend de votre volume et de vos habitudes : logiciel de rendez-vous avec fichier clients, CRM léger ou outil d'emailing. Je vous conseille le plus simple qui suffit, sans abonnement inutile.
Combien de temps garder les données d'un ancien client ?
On fixe une durée raisonnable selon l'usage, et on supprime ou anonymise ensuite. Je vous l'explique simplement et je le paramètre quand l'outil le permet.
Et mes anciens clients notés dans un carnet papier ?
On reprend seulement les coordonnées utiles. Pour leur envoyer vos dates de stages, on leur demande d'abord leur accord, par un message simple et personnel.
Mes autres services pour praticiens reiki et énergéticiens
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.