Base de données clients pour moto taxi et entreprise de taxi moto
Vos clients réguliers font la stabilité de votre activité. Un fichier clients bien tenu retient leurs trajets habituels et rend chaque nouvelle réservation plus simple.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceRetenir les habitudes de vos voyageurs
Le commercial du lundi matin, la dirigeante qui part chaque mois de l'aéroport, l'hôtel qui vous appelle pour ses clients pressés : ces habitudes valent de l'or, à condition de les retrouver facilement. Notées dans votre téléphone ou perdues dans des messages, elles ne servent à rien.
Je mets en place une base simple : vos clients, leurs adresses et trajets récurrents, leur taille de casque, leurs comptes entreprises, les factures envoyées et leur accord pour être recontactés. Le tout conforme au RGPD et consultable depuis votre téléphone, à l'arrêt.
Ce que vivent beaucoup de moto-taxis
- Des trajets habituels à ressaisir à chaque réservation
- Des factures et notes de frais faites à la main
- Aucune relance quand un client régulier disparaît
- Des doutes sur les données que vous pouvez conserver
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre activité de moto-taxi, que vous saurez utiliser à l'arrêt, entre deux courses.
Fiche par client
Coordonnées, adresses habituelles, trajets récurrents, taille de casque, préférence de paiement.
Comptes entreprises
Société, passagers autorisés, facturation mensuelle et suivi des trajets par salarié.
Réservation pré-remplie
Un client connu retrouve son trajet habituel en un clic, sans tout ressaisir.
Factures automatiques
Une facture après chaque course, et un récapitulatif mensuel pour les entreprises.
Relances au bon moment
Un message avant un salon, un jour de grève annoncé, ou à un client qui ne réserve plus.
RGPD sans prise de tête
Données limitées au nécessaire, accès protégé, durées de conservation définies, consentement pour les messages commerciaux. Les adresses de domicile restent strictement confidentielles.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Inventaire
On rassemble vos contacts, vos trajets habituels et vos comptes entreprises.
Outil
Je choisis avec vous un outil simple et abordable, pensé pour le téléphone.
Mise en place
J'importe les données, je connecte la réservation du site et la facturation.
Prise en main
Je vous forme pour l'utiliser au quotidien en quelques minutes.
Ce que vous y gagnez
- Des réservations plus rapides pour vos habitués
- Des factures envoyées sans y penser
- Des clients réguliers qui ne vous oublient pas
- La tranquillité d'être en règle avec le RGPD
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Puis-je garder le numéro de mes passagers ?
Oui, pour les courses et les factures. Pour leur envoyer une promo ou une offre aéroport, il vous faut en général leur accord, demandé au moment de la réservation. Je prépare cette case à cocher et je vous explique ce qu'elle change.
Puis-je garder les numéros de vol ou de train ?
Oui, pour organiser la course. Une fois la course faite, ils ne sont plus utiles : on fixe ensemble une durée de conservation courte et simple.
Un tableur suffit-il pour un moto-taxi ?
Au début, parfois. Dès que vous gérez des comptes entreprises ou plusieurs pilotes, un outil de réservation qui garde l'historique ou un petit CRM fait gagner du temps. Je vous oriente vers le plus léger qui fait le travail.
Pourrai-je m'en servir sur la route ?
Pas en roulant, évidemment. Mais l'outil se consulte facilement à l'arrêt depuis votre téléphone, et la plupart des tâches (factures, confirmations, rappels) partent toutes seules.
Combien de temps pour tout mettre en route ?
Souvent quelques jours, si vos contacts sont surtout dans votre téléphone et vos mails. Un peu plus si plusieurs pilotes doivent partager l'outil.
Mes autres services pour moto-taxis
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.