Base de données clients pour menuisier et atelier de menuiserie
Mesures prises chez le client, plans, choix d'essence, devis, date de pose : un fichier clients bien tenu vous permet de tout retrouver et de relancer au bon moment.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceToutes vos informations de projet au même endroit
Un projet sur mesure génère beaucoup d'informations : relevé de cotes, photos de l'espace, croquis, choix de finition, devis, ajustements, date de pose. Quand elles sont dispersées entre un carnet, le téléphone et des mails, on perd du temps à les retrouver, et certains devis ne sont jamais relancés.
Je mets en place une base simple, adaptée à votre atelier : chaque client a sa fiche avec ses projets, ses mesures, ses documents et ses prochaines étapes. Les relances partent au bon moment, les clients satisfaits sont recontactés pour leurs projets suivants, et tout reste conforme au RGPD.
Ce que vivent beaucoup de menuisiers
- Des relevés de cotes et croquis perdus ou difficiles à retrouver
- Des devis sur mesure jamais relancés
- Des clients satisfaits qu'on ne recontacte jamais pour une autre pièce
- Aucune vue claire des projets en attente et des poses à venir
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre atelier, que vous saurez utiliser entre deux poses.
Fiche projet complète
Mesures, photos de l'espace, croquis, essence, finition, devis et échanges : tout est rattaché au projet.
Suivi des étapes
Demande, visite, devis, signature, fabrication, pose : chaque projet avec son étape et sa prochaine action.
Relances programmées
Rappel des devis en attente, message après la pose, et prise de nouvelles quelques mois plus tard pour une autre pièce.
Suivi des prescripteurs
Quels architectes d'intérieur, décorateurs ou artisans vous envoient des projets, et combien.
Demandes avec cotes et photos
Le formulaire du site dépose dimensions, photos de la pièce et essence souhaitée dans une fiche projet, prête pour la prise de cotes.
Fichier propre et protégé
Informations limitées au projet, accord du client pour les nouvelles enregistré, accès réservé à l'atelier et effacement des vieux prospects selon des règles écrites.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Inventaire
On rassemble vos contacts, vos projets en cours et vos documents.
Outil
Je choisis avec vous un outil simple, utilisable à l'atelier et sur chantier.
Mise en place
J'importe les données, je connecte le site et je prépare les relances.
Prise en main
Je vous forme pour l'utiliser au quotidien en quelques minutes.
Ce que vous y gagnez
- Des mesures et plans retrouvés en quelques secondes
- Plus aucun devis oublié
- Des clients qui reviennent pour d'autres pièces
- Un planning de fabrication et de pose plus clair
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
J'utilise déjà un logiciel de dessin ou de devis, est-ce compatible ?
Souvent, on garde vos logiciels et on ajoute un suivi simple des clients et des relances. Les fichiers de plans peuvent être rattachés à la fiche du projet.
Puis-je proposer un nouveau meuble à un ancien client ?
Pour un particulier qui vous a déjà commandé un ouvrage, une proposition proche de son achat est en général possible s'il a pu refuser dès le départ et peut se désinscrire facilement. Je configure l'outil dans ce sens et je vous explique la règle en clair.
Les photos prises chez les clients posent-elles problème ?
Elles montrent l'intérieur d'un logement : on les stocke de façon sécurisée et on demande l'accord du client avant toute publication sur le site ou les réseaux.
Est-ce utilisable lors d'une prise de cotes ?
Oui. On choisit un outil accessible sur téléphone ou tablette, pour noter les mesures et prendre les photos directement dans la fiche.
Le fichier peut-il suivre l'avancement en atelier ?
Oui. Chaque projet passe par des étapes simples : prise de cotes, plan validé, fabrication, pose, avis. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui est en cours et ce qui attend le client.
Mes autres services pour menuisiers
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.