Base de données clients pour jardinier et entretien de jardin
Qui vous passez voir, à quelle fréquence, avec quel accès et ce qu'il faut faire cette saison : un fichier clients simple vous libère la tête et vous fait gagner du temps sur l'administratif.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceVotre planning et vos clients au même endroit
Un jardinier gère vite des dizaines de jardins : code du portail, chien à ne pas laisser sortir, haie à tailler en septembre, déchets à évacuer ou non. Quand tout est dans un carnet et dans votre tête, un oubli suffit pour mécontenter un bon client.
Je mets en place une base simple : fiche par jardin, fréquence des passages, tournées par commune, factures et attestations fiscales, et rappels de saison pour proposer la bonne prestation au bon moment. Le tout dans le respect du RGPD.
Ce que vivent beaucoup de jardiniers
- Des informations d'accès notées sur des bouts de papier
- Des attestations fiscales préparées à la main en début d'année
- Des clients ponctuels jamais relancés
- Un planning qui change au gré des appels
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre activité, que vous saurez utiliser entre deux jardins.
Fiche par jardin
Surface, haies, plantes fragiles, consignes, accès et préférences du client, consultables depuis votre téléphone.
Planning et tournées
Fréquence de chaque client, regroupement par commune et vision claire des semaines à venir.
Factures et attestations
Suivi des paiements et préparation des attestations annuelles pour le crédit d'impôt, si vous y avez droit.
Relances de saison
Un message aux clients ponctuels avant la taille d'automne ou le printemps, pour leur proposer un passage ou une formule.
Demandes rangées toutes seules
Quand quelqu'un remplit le formulaire, sa commune, la surface et les photos du jardin rejoignent sa fiche client sans rien recopier.
Données protégées
Codes d'accès et absences des clients stockés de façon sécurisée, accès limité, consentement clair pour les messages commerciaux.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Inventaire
On rassemble vos contacts, vos carnets et vos factures.
Outil
Je choisis avec vous un outil simple, utilisable sur téléphone, sans abonnement inutile.
Mise en place
J'importe les données, je crée les fiches jardins et les premiers rappels.
Prise en main
Je vous forme pour l'utiliser au quotidien en quelques minutes.
Ce que vous y gagnez
- Moins d'oublis et de clients mécontents
- Des attestations prêtes sans y passer un week-end
- Des clients ponctuels qui deviennent réguliers
- La tranquillité d'être en règle avec le RGPD
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Ai-je le droit de conserver les codes d'accès de mes clients ?
Oui, si c'est nécessaire à votre prestation et avec leur accord. Ils doivent être stockés de façon sécurisée, accessibles à vous seul, et supprimés quand le contrat s'arrête.
Puis-je proposer la taille d'automne à tous mes clients de tonte ?
En principe oui, c'est une prestation proche de ce qu'ils vous achètent déjà, à condition qu'ils puissent dire stop d'un clic. Je vous aide à rédiger le message et le lien de désinscription.
Un tableur ne suffit-il pas quand on travaille seul ?
Au début, si. Dès que vous gérez des passages réguliers, un outil de planning avec fiche client évite les oublis. Je choisis avec vous le plus simple qui fait le travail.
L'outil peut-il préparer les attestations fiscales ?
Beaucoup d'outils pour les services à la personne le font. On vérifie que celui choisi le permet, si vous êtes concerné.
Peut-on tout installer sans perdre une journée de tournée ?
Oui. Je fais l'import et les réglages de mon côté, puis une courte prise en main. Le plus pratique reste décembre ou janvier, quand les passages s'espacent.
Mes autres services pour jardiniers
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.