Base de données clients pour électricien et entreprise d'électricité
Retrouver en quelques secondes ce que vous avez posé chez un client, ses attestations et ses devis en cours, et le recontacter quand il a un nouveau projet.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distancePourquoi un fichier clients change tout
Un client chez qui vous avez changé le tableau il y a quatre ans vous rappelle pour une borne de recharge. Où est le schéma ? Quel calibre au disjoncteur de branchement ? Quelle puissance d'abonnement ? Si tout est dans des dossiers papier et des photos perdues dans votre téléphone, vous repartez de zéro.
Je mets en place une base simple où chaque client a sa fiche : logement, installation, photos du tableau, attestations, devis et interventions. Vous retrouvez tout sur le chantier, et vous pouvez recontacter vos clients au bon moment, dans le respect du RGPD.
Ce que vivent beaucoup de électriciens
- Des schémas et attestations éparpillés ou introuvables
- Des devis de rénovation que plus personne ne suit
- Des clients professionnels sans suivi de leurs contrats
- Aucune liste de clients à prévenir quand vous lancez une nouvelle offre
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre entreprise, que vous saurez utiliser au quotidien.
Fiche installation par client
Type de logement, tableau, photos, schémas et attestations de conformité rattachés au bon client, consultables depuis votre téléphone.
Suivi des devis
Devis envoyés, signés ou perdus, avec relances programmées : vous voyez d'un coup d'œil ce qui reste à transformer.
Contrats et maintenance
Pour vos clients professionnels : visites prévues, contrôles à faire, interlocuteurs et accès aux locaux.
Rappels utiles
Un message aux clients concernés quand vous lancez une offre de borne ou de domotique, avec leur accord.
Collecte automatique
Les demandes du site arrivent dans la base avec leurs photos, sans ressaisie.
Données protégées
Accord écrit pour les messages commerciaux, plans et schémas d'installation stockés à l'abri, accès réservé à votre équipe, durées de conservation fixées.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Inventaire
On rassemble vos contacts, devis, photos et attestations, et on fait le tri.
Outil
Je choisis avec vous un outil simple, idéalement relié à votre logiciel de devis et factures.
Mise en place
J'importe les données, je connecte le site et je prépare les relances.
Prise en main
Je vous forme à l'utiliser sur le terrain en quelques minutes.
Ce que vous y gagnez
- Un historique d'installation retrouvé sur place
- Des devis suivis jusqu'à la signature
- Des clients prévenus de vos nouvelles offres
- La tranquillité d'être en règle avec le RGPD
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Mon logiciel de devis a déjà un fichier clients, ça suffit ?
Parfois oui. On regarde ce qu'il permet vraiment : rattacher des photos et attestations, programmer des relances, filtrer des clients. Si quelque chose manque, on ajoute un outil simple à côté.
Puis-je envoyer une offre de borne à tous mes anciens clients ?
Pour des particuliers, il faut en général leur accord pour la prospection, sauf pour un service proche de ce qu'ils vous ont déjà acheté, à condition qu'ils puissent refuser facilement. Je vous explique les règles et je mets en place une collecte conforme.
Combien de temps conserver les données ?
Le temps de la relation, puis en général trois ans après le dernier contact pour la prospection. Les documents techniques et comptables ont leurs propres durées. On les définit ensemble.
Je suis seul, ça vaut le coup ?
Oui. Sans secrétariat, c'est l'outil qui relance vos devis et retrouve vos historiques à votre place.
Combien de temps pour démarrer ?
Souvent quelques jours pour l'outil, un peu plus pour rassembler les attestations Consuel, les schémas et les devis éparpillés. On commence par les clients actifs.
Mes autres services pour électriciens
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.