Base de données clients pour coach de vie et life coach
Un fichier clients qui suit chaque personne, du premier appel à la fin du programme, et vous permet de garder le lien avec celles qui ne sont pas encore prêtes.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceNe plus perdre les personnes qui hésitent
Pour un coach, une grande partie de la valeur se trouve dans les personnes qui ont fait un appel découverte sans s'engager tout de suite. Plusieurs mois plus tard, certaines sont prêtes. Si leur contact est perdu entre vos mails et votre téléphone, elles iront vers quelqu'un d'autre.
Je vous aide à mettre en place une base simple : chaque contact, son origine, la date de l'appel, l'étape où il en est, son programme et ses paiements. Le contenu de vos séances, qui touche souvent à l'intime, reste dans un espace séparé et confidentiel.
Ce que vivent beaucoup de coachs de vie
- Des contacts d'appels découverte jamais recontactés
- Des programmes et paiements en plusieurs fois suivis à la main
- Des notes de séance éparpillées
- Une newsletter envoyée à des personnes qui ne l'ont pas demandée
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre activité de coaching, que vous saurez utiliser au quotidien.
Suivi des contacts
Chaque personne avec son origine, la date de l'appel découverte, l'étape où elle en est et la prochaine action prévue.
Programmes et paiements
Séances prévues et réalisées, échéances de paiement, contrat signé : tout est visible en un coup d'œil.
Notes confidentielles
Un espace séparé et sécurisé pour vos notes de séance, accessible à vous seul, jamais utilisé pour la communication.
Collecte automatique
Les réservations d'appel et les inscriptions à votre newsletter arrivent directement dans la base, sans ressaisie.
Newsletter conforme
Une liste de personnes qui ont accepté de recevoir vos contenus, avec désinscription en un clic.
Règles RGPD claires
Consentement, données limitées au nécessaire, durées de conservation et procédure d'effacement, expliqués simplement.
Comment ça se passe
On part de votre façon d'accompagner, et vous repartez autonome.
Inventaire
On rassemble vos contacts, vos programmes en cours et vos notes.
Outil
Je choisis avec vous un outil simple et abordable, adapté à un coach indépendant.
Mise en place
J'importe les données, je connecte le site et je prépare les premiers messages.
Prise en main
Je vous forme pour l'utiliser au quotidien en quelques minutes.
Ce que vous y gagnez
- Des personnes qui reviennent quand elles sont prêtes
- Des programmes et paiements suivis sans erreur
- Une newsletter envoyée aux bonnes personnes
- La tranquillité d'être en règle avec le RGPD
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Ai-je le droit de recontacter une personne après un appel découverte ?
Oui, dans le cadre de sa demande et dans une mesure raisonnable. Pour l'inscrire à votre newsletter, il faut son accord clair. Je vous aide à poser ces règles simplement.
Mes notes de séance sont-elles des données sensibles ?
Souvent oui : vie personnelle, santé, relations. Elles doivent être protégées, séparées de votre fichier de contacts et conservées pendant une durée définie.
Quel outil utiliser pour un coach ?
Ça dépend de votre volume et de vos habitudes : CRM léger, outil de prise de rendez-vous avec fichier clients, outil d'emailing. Je vous recommande le plus simple qui couvre vos besoins, sans abonnement inutile.
Puis-je importer les contacts de mon téléphone et de LinkedIn ?
Vous pouvez organiser les contacts de vos clients et des personnes qui vous ont sollicité. Pour leur envoyer une newsletter, il faut leur accord : on ne les y inscrit pas d'office.
Combien de temps pour installer le CRM ?
Souvent une semaine ou deux : on importe vos contacts d'appels découverte et de programmes, puis on règle les relances.
Mes autres services pour coachs de vie
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.