Base de données clients pour coach bien-être
Particuliers, participants aux ateliers, contacts en entreprise : un fichier unique et simple pour savoir qui relancer, quand, et avec quelle proposition.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceTrois publics, un seul fichier
Un coach bien-être jongle souvent avec des publics différents : des clients en programme, des personnes venues à un atelier, des responsables RH qui ont demandé une proposition. Quand tout est éparpillé entre une application de réservation, une liste d'inscrits et vos mails, des occasions passent.
Je mets en place une base simple qui rassemble tout : qui est qui, ce qu'il a déjà fait avec vous, ce qu'il lui reste sur son carnet, et s'il accepte d'être recontacté. Les informations personnelles sensibles, comme l'état de santé, restent à part et ne servent jamais à la prospection.
Ce que vivent beaucoup de coachs bien-être
- Des participants aux ateliers jamais recontactés
- Des carnets et abonnements suivis à la main
- Des contacts entreprises perdus dans vos mails
- Des doutes sur ce que vous pouvez envoyer et à qui
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre activité de coach bien-être, que vous saurez utiliser au quotidien.
Fichier unique
Particuliers, participants aux ateliers et contacts entreprises dans un même outil, avec une étiquette claire pour chacun.
Suivi des carnets et abonnements
Séances restantes, date de renouvellement, paiements : tout est suivi automatiquement.
Pipeline entreprises
Les propositions envoyées, les relances à faire et les interventions réalisées, pour ne plus laisser filer une demande.
Relances au bon moment
Un message à la fin d'un carnet, après un atelier ou avant la rentrée, envoyé aux personnes qui l'ont accepté.
Collecte automatique
Les réservations, inscriptions aux ateliers et demandes de devis du site arrivent directement dans la base.
Conformité RGPD
Consentement clair, données limitées au nécessaire, informations de santé mises à part, durées de conservation définies.
Comment ça se passe
On part de votre façon d'accompagner, et vous repartez autonome.
Inventaire
On rassemble vos contacts, vos listes d'ateliers et vos échanges avec les entreprises.
Outil
Je choisis avec vous un outil simple et abordable, adapté à un coach indépendant.
Mise en place
J'importe les données, je connecte le site et je prépare les premières relances.
Prise en main
Je vous forme pour l'utiliser au quotidien en quelques minutes.
Ce que vous y gagnez
- Plus de participants aux ateliers qui deviennent clients
- Des carnets renouvelés au bon moment
- Des demandes d'entreprises suivies jusqu'au bout
- La tranquillité d'être en règle avec le RGPD
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer mes actualités aux participants d'un atelier ?
Oui, s'ils l'ont accepté lors de l'inscription. On ajoute une case claire au formulaire, et chaque message permet de se désinscrire en un clic.
Mes clients me parlent de leur santé, que faire de ces informations ?
Ce sont des données sensibles. Si vous en avez besoin, elles doivent être protégées, gardées à part du fichier de contacts et jamais utilisées pour vos messages commerciaux. Souvent, le mieux est d'en noter le moins possible.
Puis-je prospecter des entreprises par email ?
Oui, sur une adresse professionnelle et pour une offre liée à leur activité, avec la possibilité de refuser. On reste sur des messages courts et personnalisés, jamais en masse.
Quel outil utiliser pour un coach bien-être ?
Ça dépend de vos formats : logiciel de réservation avec fichier clients, CRM léger, outil d'emailing. Je vous recommande le plus simple qui couvre vos besoins, sans abonnement inutile.
Combien de temps pour lancer le fichier ?
Une à deux semaines suffisent souvent, le temps de regrouper les contacts d'ateliers, de carnets et d'entreprises dans un seul outil.
Mes autres services pour coachs bien-être
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.