Base de données clients pour chiropracteur et cabinet de chiropraxie
Vos dossiers patients sont des données de santé. Je vous aide à les organiser, à les sécuriser et à automatiser les rappels de rendez-vous, sans jamais les mélanger avec votre communication.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceUn fichier patients, ce n'est pas un fichier marketing
Dans un cabinet de chiropraxie, le fichier contient des informations très sensibles : motif de consultation, antécédents, bilans, comptes rendus. Ces données de santé imposent des règles strictes : accès limité, hébergement adapté, durées de conservation, et aucune utilisation pour de la prospection.
Je vous aide à mettre de l'ordre : un logiciel de gestion de cabinet adapté aux données de santé pour les dossiers, des rappels de rendez-vous automatiques, et, à part, une liste de contacts pour les informations pratiques du cabinet, avec l'accord de chacun.
Ce que vivent beaucoup de chiropracteurs
- Des dossiers papier et numériques mélangés
- Un tableur ou une messagerie classique pour des données de santé
- Des rappels de rendez-vous envoyés à la main
- Des doutes sur vos obligations RGPD
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre cabinet, que vous saurez utiliser au quotidien.
Choix d'un outil adapté
Un logiciel de gestion de cabinet dont l'hébergement est adapté aux données de santé. Je vous aide à comparer les options, sans en imposer.
Dossiers organisés
Bilans, comptes rendus et documents du patient rangés au même endroit, accessibles aux seules personnes autorisées.
Rappels automatiques
Un rappel avant chaque rendez-vous, sans aucune information de santé dans le message.
Communication séparée
Une liste distincte pour les informations pratiques du cabinet, avec accord explicite, sans aucun lien avec les données de santé.
Conformité RGPD
Registre des traitements, information des patients, durées de conservation, gestion des demandes d'accès.
Sécurité au quotidien
Mots de passe, accès, sauvegardes, envoi sécurisé des documents : les bons réflexes.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
État des lieux
On regarde vos outils actuels, vos dossiers et vos usages.
Choix
Je vous aide à choisir un outil adapté et abordable.
Mise en place
Migration des données, paramétrage des rappels et des accès.
Prise en main
Je vous forme, vous et votre secrétariat s'il y en a un.
Ce que vous y gagnez
- Des dossiers patients en sécurité
- Moins de rendez-vous oubliés
- La tranquillité vis-à-vis du RGPD
- Un cabinet mieux organisé au quotidien
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Puis-je stocker mes dossiers patients dans un tableur en ligne ?
Ce n'est pas adapté. Les données de santé doivent être hébergées chez un prestataire adapté à ce type de données, avec des accès contrôlés. Je vous aide à trouver une solution conforme.
Puis-je envoyer des informations à mes patients par email ?
Des informations pratiques du cabinet, oui, à ceux qui l'ont accepté. Jamais de contenu basé sur leur motif de consultation, et jamais de prospection à partir du dossier médical.
Que doit contenir un SMS de rappel ?
Le nom du cabinet, la date et l'heure du rendez-vous, et un moyen d'annuler. Aucune information sur le motif de consultation.
Combien de temps garder les dossiers ?
Les durées de conservation des dossiers de santé sont encadrées. Je vous aide à les définir avec les références de votre profession, sans inventer de règle.
Puis-je changer d'outil sans perdre mes dossiers ?
Oui, en organisant l'export et l'import avec l'hébergeur des données de santé. Comptez quelques semaines, le temps de vérifier chaque dossier repris.
Mes autres services pour chiropracteurs
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots comment vous travaillez aujourd'hui. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.