Base de données clients pour architecte et agence d'architecture
Prospects en réflexion, projets en cours, clients livrés et prescripteurs : un fichier clair pour savoir qui relancer et ne laisser filer aucun projet.
Fabien CrézéFondateur de Mon Consultant Digital · Nantes, Saint-Nazaire et à distanceSuivre des projets qui mûrissent pendant des mois
Un architecte reçoit des demandes à des stades très différents : une idée vague, un terrain en cours d'achat, un permis à déposer vite. Sans fichier, ces contacts restent dans la boîte mail et beaucoup de projets se perdent simplement parce que personne ne les a recontactés au bon moment.
Je mets en place un fichier simple, distinct de vos dossiers techniques : chaque contact avec son projet, son stade, son budget, sa source et sa date de relance, et un suivi des clients livrés et des prescripteurs. Le tout dans le respect du RGPD.
Ce que vivent beaucoup de architectes
- Des demandes oubliées dans la boîte mail
- Aucune vue des projets en maturation
- Des clients livrés jamais recontactés
- Des prescripteurs dont on ne sait plus qui envoie quoi
Ce que je mets en place
Des outils simples, adaptés à votre agence, que vous saurez utiliser au quotidien.
Fiche prospect et projet
Type de projet, commune, surface, budget, stade, source et prochaine action : tout au même endroit.
Pipeline des missions
De la demande au contrat signé, par étape, pour voir votre activité à venir et anticiper les creux.
Relances automatiques
Prospect sans nouvelles, terrain acheté, anniversaire de livraison : le bon rappel au bon moment.
Clients livrés
Date de livraison, accord pour photos et visites, demande d'avis : vos anciens clients deviennent des références.
Prescripteurs
Qui vous envoie des projets, lesquels aboutissent, et quand reprendre contact.
Conformité RGPD
Données limitées au nécessaire, accord pour les envois, durées de conservation définies, accès limités.
Comment ça se passe
On part de votre façon de travailler, et vous repartez autonome.
Inventaire
On rassemble vos contacts, demandes et listes existantes.
Outil
Je choisis avec vous un outil simple, sans doublon avec vos logiciels de conception.
Mise en place
J'importe les données, je relie le formulaire du site et je prépare les relances.
Prise en main
Je vous forme pour l'utiliser en quelques minutes par semaine.
Ce que vous y gagnez
- Aucun projet perdu faute de relance
- Une vision claire de vos missions à venir
- Des clients livrés qui vous recommandent
- Un fichier propre et en règle
Depuis 2009, je fais grandir des activités dans le digital, notamment comme head of growth chez Gourming, une startup du groupe Le Duff. Aujourd'hui, je mets ces méthodes et l'IA au service des indépendants, avec une approche simple et humaine : moins de temps perdu, plus de clients.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un CRM pour une petite agence ?
Pas d'un outil lourd. Un fichier bien organisé avec des relances suffit souvent, à condition de l'utiliser chaque semaine.
Puis-je envoyer des nouvelles de l'agence à mes anciens clients ?
Oui, sur des sujets liés à votre relation, avec un désabonnement simple. Pour des prospects, il faut en général un accord préalable.
Combien de temps garder un prospect qui n'a pas donné suite ?
Le temps utile à la relation, puis on le relance pour confirmation ou on le supprime. Je vous aide à fixer des durées raisonnables.
Les plans et documents techniques vont-ils dans ce fichier ?
Non, ils restent dans vos outils de projet. Le fichier sert à la relation : contacts, étapes, relances.
À quel moment de l'année installer le fichier clients ?
Entre deux rendus de concours ou en période plus calme, l'été par exemple. Il faut de quelques jours à un mois selon le nombre de contacts et de dossiers à reprendre.
Mes autres services pour architectes
Chaque service fonctionne seul, mais ils sont encore plus efficaces ensemble.
On en parle ?
Dites-moi en quelques mots quels projets vous voulez attirer. Je vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un appel gratuit de 30 minutes.